Datenschutzerklärung

1. Welche Daten erfassen wir?

Im Rahmen der Nutzung unserer TiviMate Premium-Dienste können folgende personenbezogene Daten erhoben werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (WhatsApp)
• Zahlungsinformationen (verschlüsselt über Zahlungsdienstleister)
• IP-Adresse und technische Gerätedaten (Logs)

2. Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres TiviMate Premium-Abonnements
• Lieferung Ihrer Aktivierungscodes per E-Mail und WhatsApp
• Kundensupport (24/7 via WhatsApp)
• Sicherheit und Betrugsprävention
• Verbesserung unserer Dienstleistungen

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO Art. 6:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Verarbeitung zur Erfüllung des Abonnementvertrags mit Ihnen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Verarbeitung auf Basis Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Verarbeitung zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Betrugsprävention und Systemsicherheit.

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte zu Werbezwecken weiter. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an:

• Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Stripe, Klarna) – ausschließlich zur Zahlungsabwicklung
• Behörden – nur bei gesetzlicher Verpflichtung

5. Datenspeicherung und -löschung

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erbringung unserer Dienste und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten Daten anzufordern.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern.
• Widerrufsrecht: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies. Es werden keine Tracking-Cookies oder Drittanbieter-Analysedienste ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung eingesetzt.

8. Datensicherheit

Alle übertragenen Daten werden durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt. Zahlungsdaten werden ausschließlich über zertifizierte PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister abgewickelt – wir speichern keine Kreditkartendaten.